Kusů zboží: | 0 |
Cena celkem: | 0,- |
Rychle a spolehlivě – tak si přejete obdržet svůj balík. A přesně tak funguje balíková doručovací služba GLS v zastoupení odesílatelů.
V ideálním případě je Vám balík dodán osobně.
Vy
pak svým podpisem potvrdíte, že doručení balíku proběhlo úspěšně a že
jste balík převzali. Balík za Vás může převzít i jiný člen Vaší
domácnosti.
GLS se zeptá Vašich sousedů, jestli pro Vás balík mohou převzít. Jestliže žádný ze sousedů Váš balík převzít nemůže, GLS ho vrátí zpět do regionálního depa a v dalších pracovních dnech provede druhý a poté třetí pokus o doručení.
Jestliže balík nelze doručit na uvedenou doručovací adresu, doručující řidič Vám zanechá oznámení o zásilce. To obsahuje důležité informace, jako je jméno souseda nebo telefonní číslo GLS.
Jestliže se první doručení nezdařilo, podnikne GLS další pokus o doručení. Pokud odesílatel pro tento balík aktivoval službu FlexDeliveryService, můžete pro další pokus o doručení vybírat z několika variant doručení. Pokud si žádnou možnost nevyberete, GLS automaticky provede druhý pokus o doručení na původní adresu. V případě, že je též neúspěšný, následuje třetí pokus.
Vybírat můžete z následujících možností:
GLS jako poskytovatel doručovacích služeb dodává balíky v pracovních dnech od pondělí do pátku – v České Republice obvykle do 24 hodin. Tuto standardní doručovací dobu však nelze zaručit či garantovat. Balíky se přepravují po silnici a dopravní zácpy mohou vést ke zpožděním.
V případě balíku na dobírku, je jeho předání podmíněno úhradou doběrečného ze strany příjemce přímo kurýrovi GLS. Úhrada probíhá v hotovosti. Bezhotovostní úhrada pomocí platební karty je možná pouze v případě, pokud toto řešení odesílatel balíku umožňuje. Příjemci balíku není účtován žádný poplatek.
GLS provozuje zvláštní horkou linku pro příjemce balíků. Služby zákazníkům se zde poskytují od pondělí do pátku v době od 07.00 do 18.00 hod.
* Pevná telefonní linka. Platíte podle tarifu Vašeho telefonního operátora.
Nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím e- mailu na info@gls-czech.com. Vaše dotazy zodpovíme rychle a spolehlivě.